DOLAR

39,8213$% -0.23

EURO

46,9745€% 0.05

STERLİN

54,7131£% -0.15

GRAM ALTIN

4.226,27%0,62

ÇEYREK ALTIN

6.812,00%-1,10

TAM ALTIN

27.163,00%-1,12

ONS

3.305,73%0,98

BİST100

9.948,51%5,78

a
Anasayfa / Yaşam / İnegöl Belediyesi’nden Çözüm Merkezi ekibine eğitim

İnegöl Belediyesi’nden Çözüm Merkezi ekibine eğitim

İnegöl Belediyesi’nden Çözüm Merkezi ekibine eğitim
0

BEĞENDİM

ABONE OL
0

Uludağ Üniversitesi Orhaneli Meslek Yüksekokulu Öğretim Görevlileri Dr. Emel Karadağ, İsmail Çakmak ve Yüksekokul Sekreteri Banu Alan Yaman tarafından iki grup halinde gerçekleştirilen eğitim programında, Çözüm Merkezi çalışanlarına yönelik kapsamlı bir gelişim süreci yürütüldü. Eğitimlerde; çağrı merkezi hizmetlerinde profesyonel iletişim teknikleri, stres yönetimi, problem çözme becerileri, etkin dinleme ve empati gibi önemli başlıklar ele alındı.

“Çağrı Merkezi Çalışanının İletişim Becerileri ve Yeterlilikleri”, “Problem Çözme Teknikleri”, “Çalışma Ortamındaki Stres Unsurları” ve “Çalışan Beklentileri” gibi konu başlıkları üzerinden hem teorik bilgiler hem de uygulamalı örneklerle eğitimler desteklendi.

Program sayesinde Çözüm Merkezi personeli, mevcut deneyimlerini pekiştirmenin yanı sıra vatandaşla daha sağlıklı ve etkili iletişim kurma becerilerini geliştirme imkanı buldu. Program sonunda ise personellere sertifika takdim edildi.

Hibya Haber Ajansı

0 0 0 0 0 0
YORUMLAR

s
En az 10 karakter gerekli
SİZİN İÇİN SEÇTİKLERİMİZ

Sıradaki haber:

Başkan Altay: Merkeze uzak 101 mahallede sinema günleri düzenliyoruz

HIZLI YORUM YAP

0 0 0 0 0 0