Ticaret Bakanlığı tüketici haklarına ilişkin temel kuralları hatırlattı

Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarına ilişkin yaptığı bilgilendirmede, vatandaşların alışveriş ve hizmet alma süreçlerinde doğru bilgilendirilmesini sağlamak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve şeffaf ticaret ortamını güçlendirmek amacıyla çalışmaların sürdürüldüğünü bildirdi.

Bakanlık açıklamasında, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlarla, fiyat listesinde yer almayan ilave ücretlerin talep edilemeyeceği belirtildi. Bahşişin ise tamamen tüketicinin kendi iradesine bağlı olduğu vurgulandı.

Açıklamada, işletmelerin menüleri yalnızca QR kod ile sunamayacağı, dijital erişimin yanı sıra basılı fiyat listesi de bulundurmakla yükümlü olduğu ifade edildi.

Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması durumunda tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanacağı belirtilen açıklamada, açıkta satılan ürünlerde kap veya ambalaj ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği, tüketicinin yalnızca ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı kaydedildi.

Ticaret Bakanlığı, denetim ve düzenlemelerle tüketici haklarını korumaya, ekonomik menfaatleri güvence altına almaya ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye devam edeceklerini bildirdi.